Planification d'horaires médicaux au Québec
Logiciel d'horaire pour médecins au Québec.
Synchro est un logiciel de planification d'horaires médicaux conçu au Québec, pour les médecins du Québec. Il s'adresse aux médecins de famille en GMF, aux équipes de GMF-U (médecine familiale universitaire) et aux cliniques médicales privées. Cette page fait le tour de tout ce qui existe sur le marché québécois, y compris ce qu'on ne vend pas, pour que vous sachiez entre quoi vous choisissez.
Pourquoi un logiciel québécois
- ✓ Terminologie médicale d'ici (GMF, GMF-U, AMP, plages RAMQ)
- ✓ Interface en français ou en anglais, au choix de chaque utilisateur
- ✓ Support en français, heure de l'Est, par les cofondateurs
Le paysage des logiciels d'horaires médicaux au Québec
Un médecin qui magasine un outil d'horaire au Québec tombe sur cinq familles de produits. Elles ne se comparent pas entre elles, et c'est la première chose à trancher.
Les outils génériques
- Excel et les chiffriers partagés : ce que la majorité des GMF utilisent encore. Gratuit, familier, et sans plafond tant que l'équipe reste petite. Ce qui casse en grossissant : aucune équité calculée, aucune reprise après publication, et tout le savoir concentré dans la tête d'une seule personne. Voir le comparatif Synchro vs Excel.
- Agendrix : outil québécois de gestion du personnel payé à l'heure, avec poinçon et export de paie, utilisé en restauration et en commerce comme en clinique. Prix très accessible (3,25 $ à 5,25 $ CAD), mais aucune notion de garde pondérée, de bureau partagé ni de plage AMP. Bien des cliniques roulent les deux en parallèle. Voir le comparatif Synchro vs Agendrix.
- Doodle et les sondages de disponibilités : un sondage ramasse des disponibilités, il n'assigne personne. Tout le travail d'attribution reste à faire à la main une fois le sondage fermé. Voir le comparatif Synchro vs Doodle.
Les logiciels d'horaire médical
- Petal Health (ex-PetalMD) : plateforme québécoise établie, surtout déployée dans les hôpitaux et les grandes organisations de santé. Suite large, déploiement accompagné, prix qui s'obtient sur demande. Voir le comparatif Synchro vs Petal.
- Team2Book : le produit le plus proche du nôtre, bilingue, utilisé par quelques GMF. Il se greffe sur l'agenda Teamup, ce qui suppose deux abonnements et deux devises, et sa propre documentation annonce douze modules à paramétrer. Voir le comparatif Synchro vs Team2Book.
- Mesh AI : planification d'horaires médicaux venue de l'Ontario, orientée vers les départements hospitaliers plutôt que vers la première ligne. Voir le comparatif Synchro vs Mesh AI.
- Synchro : conçu pour la réalité des GMF et des GMF-U, avec l'attribution de bureaux partagés et la répartition des sans rendez-vous intégrées plutôt qu'ajoutées après coup. Prix affiché, configuration par vous-même, 10 $ CAD par utilisateur par mois.
Les systèmes du réseau public
Qualicode (Suite Maya) domine la planification dans le réseau public : CIUSSS, CLSC, soutien à domicile. Si vous venez du réseau, c'est probablement l'outil que vous connaissez. Il n'est pas offert aux GMF privés, ce qui explique pourquoi un médecin qui change de milieu se retrouve souvent devant un chiffrier.
Les solutions américaines
QGenda, Lightning Bolt, Amion, OpenTempo sont des produits sérieux, conçus pour le marché hospitalier américain. Ils ignorent la structure GMF, la plage AMP et le bureau partagé, et leur support répond en anglais sur les heures américaines. L'écart se paie en configuration manuelle et en glossaire parallèle que quelqu'un doit tenir à jour.
Bâtir le sien
Avec un assistant IA, monter son propre outil coûte moins cher qu'avant et la question se pose sérieusement. Ce que le calcul doit inclure : le délai jusqu'au premier horaire publié, l'hébergement, qui répare l'outil dans deux ans, et le fait que la Loi 25 vous désigne alors comme l'éditeur. Voir le comparatif Synchro vs solution maison.
Pour le tour détaillé de ces outils, avec les prix publics quand ils existent, voyez les meilleurs logiciels d'horaire pour GMF au Québec.
Ce dont un médecin a besoin dans un logiciel d'horaire au Québec
La terminologie d'ici, pas une traduction
Les termes « plage AMP », « garde de jour » et « formulaire 1215 » ne se traduisent pas. Un logiciel conçu ailleurs oblige quelqu'un à maintenir un glossaire parallèle et à réexpliquer le vocabulaire à chaque nouvelle recrue, ce que personne n'a le temps de faire. Chez Synchro, le vocabulaire québécois est natif du côté français, et chaque utilisateur choisit l'interface française ou anglaise dans son compte, ce qui convient aux GMF et aux cliniques bilingues.
Support en français, aux heures de l'Est
Quand la gestionnaire a un problème à 9 h le lundi matin, elle ne peut pas attendre que le support de Californie se réveille à midi. Synchro répond en français, aux heures de l'Est, directement par les cofondateurs.
Une sécurité à la hauteur
Données protégées en transit et au repos, journalisation des actions administratives, sauvegardes quotidiennes, et aucune donnée de patient dans la plateforme. Le détail est sur la page sécurité et conformité.
Pour quels médecins?
- Médecins de famille en GMF : le cœur de la cible. Le dernier classeur du ministère nomme 386 GMF au Québec.
- Médecins en GMF-U : 36 de ces GMF portent une désignation universitaire, avec la complexité que les résidents ajoutent à l'horaire. Ce que Synchro fait et ne fait pas encore en GMF-U.
- Médecins en clinique privée : toute clinique dont plusieurs médecins se partagent des bureaux, qu'elle soit désignée GMF ou non. Voir la page clinique médicale.
- Spécialistes en clinique : médecine interne, pédiatrie, gynécologie de bureau.
Pour les départements hospitaliers, incluant l'urgence, Synchro est offert en bêta gratuite.
Questions fréquentes
Quel logiciel d'horaire pour un médecin au Québec?
Pour un médecin de famille, Synchro est conçu pour le contexte québécois : terminologie métier locale, bureaux partagés, sans rendez-vous, support aux heures de l'Est. Les autres options visent d'autres réalités : les grandes organisations de santé pour Petal, le personnel payé à l'heure pour Agendrix, l'hôpital pour Mesh AI et les produits américains.
Combien coûte un logiciel d'horaire pour médecins au Québec?
Synchro : 10 $ CAD par utilisateur par mois en facturation annuelle, 15 $ CAD au mois sans engagement. Premier mois gratuit. Voir nos prix.
Les logiciels américains comme QGenda ou Amion fonctionnent-ils au Québec?
Techniquement oui, mais ils sont bâtis pour le marché hospitalier américain : pas de GMF, pas de plage AMP, pas de bureau partagé à attribuer, et un support en anglais sur les heures américaines. L'écart de vocabulaire se paie en configuration manuelle.
Y a-t-il une version anglaise?
Oui. L'interface est offerte en français et en anglais, et chaque utilisateur choisit sa langue dans son compte. La terminologie québécoise reste native du côté français (GMF, AMP, plages RAMQ), ce qui convient aux GMF et aux cliniques bilingues.