Synchro ou Mesh AI pour l'horaire de vos médecins.
Mesh AI planifie des départements hospitaliers depuis Kingston, en anglais. Synchro planifie des GMF et des cliniques depuis le Québec, en français. Les deux construisent l'horaire automatiquement, collectent les demandes de congé et laissent les collègues s'échanger des quarts. Les différences portent sur la saisie des contraintes, les bureaux partagés, les sans rendez-vous et la façon de facturer.
Avant de lire
Ce comparatif est écrit par l'équipe Synchro. Notre parti pris est évident, alors on s'en tient à des faits publics et vérifiables, à jour au 2026-08-19. Les fonctions et les prix de Mesh AI proviennent de son site public, consulté à cette date.
Vous repérez une inexactitude au sujet de Mesh AI? Écrivez-nous à [email protected] et nous corrigerons rapidement.
Les différences, ligne par ligne
| Synchro | Mesh AI | |
|---|---|---|
| Conçu pour | Les GMF, les cliniques et les départements du Québec | Les départements hospitaliers et les programmes de résidence |
| Origine | Québec, avec un GMF pilote à Saint-Hyacinthe | Kingston, en Ontario, issu des travaux de recherche de l'Université Queen's |
| Langue du produit | Français | Anglais. Aucune version française annoncée dans sa documentation publique |
| Saisie des contraintes | Chaque médecin écrit les siennes en français, l'IA les convertit en contraintes structurées | Moteur de règles configuré dans l'outil par la personne qui planifie |
| Formes de contraintes acceptées | Récurrence, période datée, plafond, plage horaire | Règles d'horaire en nombre illimité à partir du forfait Optimize |
| Pondération des gardes | Oui, selon vos règles, avec compteur d'équité visible par l'équipe | Répartition équitable annoncée. Pondération non documentée |
| Attribution des bureaux partagés | Oui | Non documenté |
| Répartition des sans rendez-vous | Oui | Non documenté |
| Application mobile | Interface web optimisée pour mobile, rien à installer | Applications natives iOS et Android |
| Messagerie d'équipe intégrée | Non | Oui, sous le nom de Meshages |
| Certification externe | Aucune à ce jour | SOC 2 Type 2, conformité HIPAA annoncée |
| Unité de facturation | Par utilisateur | Par bloc de 5 quarts quotidiens, utilisateurs illimités |
| Prix affiché | 10 $ CAD par utilisateur par mois en facturation annuelle, 15 $ au mois | Trois forfaits publiés, de 250 $ CAD à 450 $ CAD par mois, environ 10 % de moins en annuel. Forfait Harmona sur devis pour les grands réseaux |
| Frais d'implantation | Aucun | Frais uniques de configuration, établis selon la complexité du département |
| Essai | Premier mois gratuit | Démonstration sur demande |
| Lancement | 2025 | 2018 |
Les deux produits construisent l'horaire automatiquement, reçoivent les demandes de congé et les préférences, permettent l'échange de quarts entre collègues (Bazaar chez Mesh AI) et se synchronisent vers Google, Apple et Outlook. Ces fonctions ne départagent personne, elles ne sont donc pas dans le tableau.
« Non documenté » signifie que la fonction n'apparaît pas dans les pages publiques de Mesh AI au 2026-08-19, pas qu'elle serait impossible. Si elle existe, écrivez-nous et la ligne change.
Un département d'hôpital et un GMF n'ont pas le même horaire
Dans un département hospitalier, l'horaire est d'abord un problème de couverture. Il y a des quarts qui ne peuvent jamais rester vides, des types de quarts nombreux, des règles de temps de travail à respecter pour les résidents et souvent une convention collective par-dessus. Mesh AI a été construit pour ça depuis 2018, et sa liste de clients, du SickKids au CHEO en passant par The Ottawa Hospital, montre que le produit tient la route dans ce contexte.
Dans un GMF, la liste de médecins est plus courte, entre vingt et quarante, et les types de plages sont moins nombreux. La difficulté vient d'ailleurs. Il faut savoir lequel des sept bureaux revient à chaque médecin le mardi, répartir les plages de sans rendez-vous entre ceux qui sont présents ce matin-là, et composer avec des contraintes personnelles qui changent à chaque période. Synchro fait l'attribution des bureaux en même temps que les plages et applique vos règles de répartition des sans rendez-vous en moins de 20 secondes. Ni les bureaux ni les sans rendez-vous n'apparaissent au catalogue public de Mesh AI, ce qui se comprend, puisqu'un département hospitalier n'a ni l'un ni l'autre à répartir.
Beaucoup de médecins de GMF font aussi des gardes à l'hôpital, et les deux horaires ne sortent pas du même système. Si le département roule sur Mesh AI et la clinique sur Synchro, il n'y a rien à arbitrer, puisque les deux produits se synchronisent vers Google Agenda, Apple Agenda et Outlook.
Qui écrit les contraintes, et sous quelle forme
Sur trente médecins, chacun arrive avec trois ou quatre règles personnelles, et elles ne prennent pas la même forme : une récurrence (« pas de garde le mardi »), une période datée (« libérez mes vendredis en mars, je suis en conférence »), un plafond (« maximum deux sans rendez-vous par semaine »), une plage horaire temporaire (« pas de garde avant 18 h les deux premières semaines de septembre »). Un générateur qui n'accepte qu'une partie de ces formes renvoie le reste à la gestionnaire, et l'horaire retourne dans Excel.
Synchro prend les quatre formes, et il les prend telles qu'elles sont dites. Chaque médecin écrit ses contraintes en français dans son profil, l'IA les convertit en contraintes structurées, le médecin valide que le sens a été bien saisi, puis le générateur en tient compte à chaque attribution. La saisie prend deux minutes par médecin, et elle est faite par le médecin lui-même plutôt que par la gestionnaire pour trente personnes. La répartition qui suit reste pondérée, les nuits et les fins de semaine pesant plus lourd qu'un quart de jour selon vos règles, et le compte cumulé de chacun reste visible par toute l'équipe dans la liste de garde.
Mesh AI publie de son côté un moteur de règles et un nombre illimité de règles d'horaire à partir de son forfait Optimize, configurées dans l'outil par la personne qui planifie. La saisie en langage naturel n'apparaît pas dans sa documentation publique. Cette approche convient à un département où les règles viennent d'une convention collective plus que de trente préférences individuelles. Dans un GMF, ce sont les préférences individuelles qui font le gros du travail, et c'est le sens de nos contraintes en langage naturel.
Ce que Mesh AI a et que Synchro n'a pas
Mesh AI publie une certification SOC 2 Type 2 et se dit conforme à HIPAA, ce qui répond au processus d'approvisionnement d'un grand établissement. Synchro n'a pas encore de certification externe auditée et l'écrit sur sa page Sécurité et conformité, où sont détaillées les mesures en place. Pour un GMF québécois, le cadre applicable est la Loi 25 plutôt que HIPAA, qui est une loi américaine.
Mesh AI offre aussi une messagerie d'équipe, des applications natives iOS et Android, un journal d'audit et des exports vers la paie. Synchro n'a rien de tout ça et n'a pas prévu d'en ajouter : l'horaire s'ouvre dans le navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur, et la messagerie reste celle que l'équipe utilise déjà. Une équipe qui tient à ces fonctions, en anglais, trouvera chez Mesh AI un produit mûr et sept ans de déploiements hospitaliers derrière lui.
Deux façons de facturer
Mesh AI facture par bloc de cinq quarts quotidiens, en dollars canadiens, avec un nombre d'utilisateurs illimité, et ajoute des frais d'implantation uniques établis selon la complexité du département. Ce découpage suit la logique hospitalière, où la charge réelle se mesure au nombre de quarts à couvrir chaque jour plutôt qu'au nombre de personnes.
Synchro facture 10 $ CAD par utilisateur par mois en facturation annuelle, gardes, bureaux et sans rendez-vous compris, sans module en supplément ni frais de démarrage. Un GMF de trente médecins arrive donc à 300 $ CAD par mois, calculables directement sur la page Prix sans traduire son horaire en blocs de quarts.
Synchro est le bon choix si…
- Vous planifiez un GMF, une clinique ou un département au Québec, et vous voulez un produit conçu ici, en français.
- Vos médecins ont des contraintes nombreuses et de formes différentes, et vous voulez qu'ils les écrivent eux-mêmes plutôt que de les faire entrer dans un gabarit.
- Votre horaire porte sur des bureaux partagés et des plages de sans rendez-vous, pas seulement sur des quarts à couvrir.
- Vous voulez une liste de garde pondérée avec un compteur d'équité que toute l'équipe peut consulter.
- Vous voulez un prix par utilisateur, tout compris, calculable avant d'appeler qui que ce soit.
Mesh AI est le bon choix si…
- Vous planifiez un département hospitalier ou un programme de résidence, avec une couverture continue et des règles de temps de travail à respecter.
- Votre organisation exige une certification SOC 2 Type 2 de ses fournisseurs.
- Votre équipe travaille en anglais et tient aux applications natives et à une messagerie intégrée.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Est-ce que Synchro remplace Mesh AI?
Dans un GMF ou une clinique, oui. Les deux produits construisent l'horaire automatiquement, gèrent les demandes de congé et l'échange de quarts, et Synchro y ajoute les bureaux partagés, la répartition des sans rendez-vous et les contraintes écrites en français. Dans un département hospitalier avec couverture continue et résidents, Mesh AI a plus de kilométrage. Synchro s'adresse à ces départements par sa bêta hospitalière gratuite, où le produit s'ajuste avec chaque département qui embarque.
Qu'est-ce qui distingue les deux pour une liste de garde?
La façon dont les contraintes entrent dans le générateur. Chez Synchro, chaque médecin écrit les siennes en français et l'IA les convertit en contraintes structurées : absence récurrente, absence ponctuelle, plafond, plage horaire. La répartition qui suit est pondérée, les nuits et les fins de semaine comptant plus lourd, avec un compteur d'équité visible par l'équipe. Mesh AI documente un moteur de règles configuré dans l'outil par la personne qui planifie, sans saisie en langage naturel.
Mesh AI est-il offert en français?
Aucune version française n'est annoncée dans sa documentation publique au 2026-08-19. Le site, les pages de fonctions et la page Prix sont en anglais. Synchro est développé au Québec en français, et chaque médecin y écrit ses contraintes dans sa langue.
Combien coûte Mesh AI pour un GMF de trente médecins?
Le calcul ne se fait pas d'avance, parce que Mesh AI facture par bloc de cinq quarts quotidiens plutôt que par médecin, et parce que les frais d'implantation sont établis au cas par cas. Chez Synchro, trente utilisateurs à 10 $ CAD par mois en facturation annuelle donnent 300 $ CAD par mois, tout compris. Le détail est sur la page Prix.
Nos médecins travaillent aussi à l'hôpital. Faut-il choisir?
Non. Si le département hospitalier utilise Mesh AI et que la clinique utilise Synchro, les deux horaires se synchronisent vers Google Agenda, Apple Agenda et Outlook, et le médecin les voit au même endroit.
Peut-on essayer Synchro avant de s'engager?
Oui. Premier mois gratuit, sans engagement. La configuration prend environ 45 minutes pour une équipe de 30 utilisateurs, accompagnée par notre équipe, et vous testez sur une vraie période d'horaire avant de payer.
Les informations sur Mesh AI proviennent de sources publiques consultées le 2026-08-19 : son site, ses pages Fonctions et Prix, et les communiqués de l'Université Queen's sur l'entreprise. Mesh AI et MESH Scheduling sont des marques de leur propriétaire respectif. Ce site n'est affilié à Mesh AI d'aucune façon.
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