Sous-traitants et hébergement
Mise à jour le 2026-10-18
Voici les fournisseurs qui traitent des renseignements personnels pour le compte de Synchro, ce qu'ils font, les renseignements qu'ils reçoivent et le pays où ils les traitent. La Politique de confidentialité explique pourquoi nous traitons ces renseignements, et l'Entente de traitement des renseignements personnels encadre ce que nous faisons des Données client.
Avant de confier des renseignements à chacun de ces fournisseurs, nous avons évalué les facteurs relatifs à la vie privée et conclu une entente écrite qui l'oblige à les protéger et à ne les utiliser que pour le service qu'il nous rend.
Application (Données client)
| Fournisseur | Rôle | Renseignements | Pays |
|---|---|---|---|
| Railway Corporation | Hébergement de l'application et de sa base de données | Toutes les Données client et les comptes | États-Unis |
| Kinde | Authentification, courriels d'invitation et de connexion | Nom, courriel, journal de connexion | Canada (Québec) |
| xAI (X.AI LLC) | Interprétation des contraintes en langage naturel et assistant SynchroIA | Texte rédigé par l'Utilisateur, noms des professionnels, quarts et types d'activité, renseignements d'horaire nécessaires à la réponse | États-Unis |
| Groq Inc. | Transcription des questions dictées à l'assistant | Enregistrement audio de la question | États-Unis |
| PostHog Inc. | Enregistrement de session dans l'application | Interactions et texte affiché à l'écran (champs de saisie masqués) | États-Unis |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Détection des erreurs | Données techniques sur l'erreur, sans adresse IP ni identifiant d'Utilisateur | États-Unis |
| Google LLC (Google Fonts) | Polices de caractères de l'application | Adresse IP et navigateur lors du chargement | États-Unis |
| Unsplash | Images d'illustration des sondages | Adresse IP et navigateur lors du chargement d'une image | États-Unis |
Site Web
| Fournisseur | Rôle | Renseignements | Pays |
|---|---|---|---|
| Cloudflare Inc. | Diffusion du site, nom de domaine, protection contre les attaques, registre des consentements aux témoins | Adresse IP de chaque requête, registre des consentements | États-Unis |
| PostHog Inc. | Mesure d'audience et enregistrement de session, si vous y consentez | Pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP approximative, interactions | États-Unis |
| Google LLC | Google Analytics 4 (si vous y consentez), calendrier de réservation de démo Google Agenda (si vous y consentez), vidéos YouTube (au clic) | Pages consultées, adresse IP, témoins, renseignements saisis pour réserver une démo | États-Unis |
Gestion de l'entreprise
| Fournisseur | Rôle | Renseignements | Pays |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Workspace) | Courriel (hello@, support@, privacy@, etc.) | Correspondance avec les Cliniques, les Utilisateurs et les prospects | États-Unis et autres pays où Google exploite des centres de données |
| Wise Payments Canada Inc. | Facturation et réception des virements | Nom de la Clinique, personne-ressource, factures, paiements | Canada |
Changements à cette liste
Nous avisons l'administrateur de chaque Clinique par courriel au moins 30 jours avant d'ajouter ou de remplacer un fournisseur qui traite des Données client. Une Clinique qui s'y oppose pour un motif raisonnable lié à la protection des renseignements peut résilier avant l'entrée en fonction du fournisseur, et les frais prépayés pour la période non écoulée lui sont remboursés (section 6 de l'Entente de traitement).
Un hébergement dans une région canadienne peut être discuté avec les organismes dont le cadre l'exige. Questions : [email protected].