Transfert de garde entre médecins.
« Je dois annuler ma garde de jeudi, qui peut me remplacer? » La cascade d'appels habituelle est remplacée par un tableau de transferts en ligne. Rapide. Traçable. Équitable.
Le problème actuel
Dans la plupart des GMF, remplacer une garde se passe ainsi :
- Médecin A réalise qu'il ne peut pas tenir sa garde.
- Il appelle la gestionnaire (souvent en panique).
- La gestionnaire fait 5-10 appels / courriels pour trouver un remplaçant.
- Elle passe du temps à modifier le fichier Excel pour refléter le changement.
- Parfois : aucun remplaçant trouvé, la garde reste découverte, la gestionnaire porte la charge.
Ça coûte : du temps, de l'énergie, de la frustration côté médecin et côté gestionnaire, et parfois des plages non couvertes.
Comment Synchro le résout
1. Le médecin publie son quart
Depuis son calendrier Synchro, le médecin A clique sur sa garde et publie « À transférer ».
2. Les collègues éligibles reçoivent une notification
Synchro identifie les médecins qui sont :
- Éligibles à ce type de garde (certains quarts peuvent nécessiter des compétences spécifiques)
Ces médecins reçoivent une notification : « Garde disponible : jeudi 18h-22h ».
3. Le premier qui accepte prend le quart
Un médecin clique sur « Je prends ». Synchro met à jour l'horaire instantanément. Le médecin A est notifié : son quart est couvert. La gestionnaire voit le changement dans son tableau de bord.
Impact sur l'équité
Les transferts affectent la charge de travail. Synchro met à jour automatiquement les compteurs d'équité. Un médecin qui prend des quarts supplémentaires voit son compteur monter ; un médecin qui abandonne des quarts voit le sien baisser. L'équité reste mesurée et visible.